“营销不再只是艺术。它变成了数学。” – 采访吉尔·奎克

Jill QuickThe Coloring in Department的分析顾问和联合创始人。更重要的是,她对自己所做的一切都充满热情,很高兴能坐下来接受采访。事实证明,这个演讲几乎没有涉及 SEO,但我保证它值得您花时间!

 

您的日常工作是什么,它与 SEO 有什么关系?

好吧,我的工作与 SEO 没有直接联系。 

自从大流行开始以来,我传统上提供的服务发生了变化。目前,我将自己归类为分析顾问。我主要培训、咨询和制作材料,主要是为了在内部为较大的品牌从 G3 迁移到 G4。

我还对 Google Analytics 进行了大量审核和审查。虽然我直接与品牌合作,但我也以自由职业者的身份与多家机构合作。当他们遇到溢出时,他们会联系我。从事这种工作,我几乎与客户没有任何联系。

我也在旁边工作,开发我自己的关于 GA4 主题的培训材料。我很幸运有足够的带薪工作来腾出一些时间来从事驱动我的工作。

通俗地说,人们通常想了解数字在说什么。所以我审计和解释,使用数字作为蓝图来证明营销策略的合理性。

 

你最喜欢这份工作的哪一部分?

我最喜欢的工作是与小品牌合作,而不是与大公司合作。 

我喜欢为小团队提供机会,让他们学习只有在大公司才能获得的技能和经验。为他们提供工具和技能以及完成伟大事业的途径真是太好了。这种工作更有意义,因为对于大公司,我知道无论如何他们都会好起来的。

我仍然收到我很久以前教过的人的电子邮件;他们说他们记得我的讲座和建议,他们告诉我它如何影响他们的工作,他们仍然寻求帮助。

 

在家工作如何影响您的工作?想念疫情前的时光吗?

在大流行之前,我必须亲自到现场进行教学、研讨会、大学演讲以及与客户见面。

许多工作只是因为大流行而停止,包括学校。我有两个小孩,所以教书和照顾他们是重中之重。所以这是一个有趣的时间。

大流行前我在伦敦市中心租了一间办公室。我每周花 10-15 小时通勤——那是我可以花在我自己的项目或与孩子身上的时间。

现在,我的工作还在继续,但我已经没有办公室了。

我认为大流行已经消除了在家工作的耻辱。在此之前,我几乎会收到这样的评论:“哇,你在家工作。你不是真正的顾问。” 如今,这就像,“你在家工作,太棒了。”

我发现我可以在家中同样有效地工作,而且我认为我们不需要办公室。许多以前坚持开会的客户现在对缩放非常满意。

我的孩子分别是 6 岁和 9 岁,所以我有一个小窗口想要交谈和拥抱。但是,青少年不一样,我不想错过这个阶段。这就是为什么在家工作真的很适合我。

在训练方面——我不再做整天的训练了。人们不想在 Zoom 前坐 8 个小时。他们没有这样做的精神空间。他们有认知超载;调整起来很有挑战性。在线互动非常不同;现在2-3小时就足够了。

 

大流行后您有什么计划?你打算回到办公室吗?

事情又开始好转了。我一直在等待我的第二次刺戳进来,所以我对走出家门充满信心。

企业正在为混合方法做好准备。我真的不想在没有必要的情况下旅行。

我丈夫白天在工作,但从 3.30 开始房子变得嘈杂。但是我们有一个新的联合办公空间,离我家只有 5 分钟的步行路程。所以我打算在家工作和晚上在办公室工作。

曾经只位于伦敦市中心的品牌和企业对混合模式完全开放。现在有机会进行混合工作,而不是被粘在办公室里。我相信大流行后的人们将不再那么想通勤了。

但这一切都是为了融入孩子们。如果不是为了孩子,我不会去共享办公空间。

 

你是怎么找客户的?

目前,更多的是客户找到我。通常是我教过的人,或者他们看过我的一些社交媒体帖子。所以这是关于口耳相传的。我不必使用 PPC,因为我们有足够多的来自声誉的客户。

 

他们询问什么问题?

营销不再只是艺术。它变成了数学。通常,出于某种原因,客户对数据不满意,或者数字没有意义。人们不知道他们不知道什么。 

更进一步,许多客户没有意识到他们报告的数据在某种程度上是不准确的。他们可能不知道他们在数据洞察或报告中呈现数据,但帐户设置错误。因此,数据并不是全部真相。它被低估或过度归因。您需要对自己的数据充满信心。

有时他们直到我完成审计后才意识到问题出在哪里。我的口号是数据的捏造是诚实的谎言。 

这就是我们的切入点。我们希望确保向正确的人提供正确的数字,并证明建议和策略的合理性。

 

客户面临的问题来自哪里?

好吧,有了分析,就没有正规的教育,也没有正规的培训。更像是“这是您的登录名,工作。”

您假设该帐户没问题。你有一些知识,可能就到此为止。不需要明确的技能组合,这就是差距的来源。

一些客户从另一个角度来看,他们来自风险投资公司。他们告诉我,“有人会给我很多钱——我们要获得这笔资金,我们必须提供正确的数字,没有容错的余地,我们需要有信心。” 

我进入分析 CPA,报告广告支出的回报,审查它的配置方式,数据的处理方式。目标是为客户的商业模式找到一条清晰的真相。

对于大多数客户来说,这是冲洗和重复。如前所述,我也为代理商这样做。唯一的区别是我不向客户展示。他们是这样。

很棒,但我确实喜欢跟进。你知道,做审计,展示调查结果。我喜欢看到这块拼图的影响。

 

回到缺乏正规培训和教育的问题上,您的背景是什么?

我认为没有多少人关注我的背景。我从 14 岁开始在 GCSE(中等教育普通证书)期间从事营销工作。在六年级时,我继续学习商业并在我的营销模块中取得了优异的成绩。

然后我继续在公关公司、机构工作;我在营销领域获得了丰富的工作经验,还不是数字化的,而是传单、传真等。我获得了营销管理学位。 

格式很有趣。这就是所谓的三明治学位。你做两年,第三年是工作经验。我在一家网络代理公司工作,建立网站。还没有分析。

然后第四年,最后一年结束,回到大学。我获得了一流的荣誉,这归功于在该行业工作。经验太重要了。

市场营销管理学位让我在研究生阶段开始了我在市场营销方面的第一个角色。我为很多慈善机构和非营利组织工作过。

然后我达到了我的硕士水平。大公司需要正规教育,所以我做到了。在那段时间里,我继续在许多不同的公司工作。

然后我有了我的儿子,我意识到我无法用我正在做的时间让它工作。所以我把自己定位为一名自由职业者,从那时起我就一直这样。我很幸运很早就找到了我喜欢的东西。

 

在您看来,您是否需要正规教育才能在您的领域工作?

资格是有效的,但它不再是封闭的。你只需要能够胜任这项工作。

大多数与我共事的人从未获得过市场营销学位。当然,学位部分可以帮助您过上共同的经历,但回过头来看,如果没有学位,我能达到今天的水平吗? 

是的。我遇到过从底层开始没有学位的人,他们的收费也一样。即使是现在,我仍在偿还我的学生债务。

当他们聘请我担任顾问时,没有人问我受过什么教育,而是问我与谁一起工作过以及我做过什么。

一些公司工作要求您具备这些资格,但现在有更多机会可以表明他们愿意工作。

我们在大学学到的很多东西很快就过时了。因此,我相信你不需要去上大学,除非你真的对这个学科充满热情,或者想在医疗领域或大公司等领域工作。

如果我的孩子想从事数字营销,我不会告诉他们去上大学,而是在该领域做一份兼职工作并获得经验。 

在我 25 年的经验中,我了解到您是从工作中获得飞跃,而不是获得学位。

20 年前的我和现在的年轻人之间的区别在于我们没有 YouTube。因此,如果您知道自己在寻找什么,则无需投入大量资金来自学。

我的学位仍然围绕着结构和战略。这不会改变公式、战略构建方法和内部沟通。

当时,我觉得很无聊,直到八年后我担任管理职务时才使用这些技能。

像 Women in Tech SEO 这样的组织当时也不存在。以前,教育受金钱和特权的限制。现在不同了,所以很难与我的例子进行比较。

你怎么做,你点击哪里,你去哪里——你可以在研讨会上获得这些,通过非传统的实践来接受教育。

对于大学,他们必须提前一年提交课程表。改变什么都太难了。一旦你编写了课程计划,它就已经过时了。

我喜欢研究和批判性思维的学位。有趣的是,直到后来我才意识到我学到了这一点。

 

我不得不承认,我不能完全对自己说同样的话,但我确实在不同的领域学习过。我在工作中学到的关于营销和内容创建的所有知识,所以我同意你的看法。对于刚开始使用 SEO 的人,您有什么建议?

尽可能获得实践经验。

 

当您进行研究或想要扩展知识时,您会去哪里?

这取决于我想学习什么。我没有去处,但我有一种自我意识,我需要超越仅仅理解分析。

参与分析,我尝试着扩展我的技能组合,使我成为更好的顾问,但这并不总是与分析有关。

我开始对文案感兴趣——我有阅读障碍,所以我处理事情的方式不同——我投资了乔安娜·威比的 Copyhackers 学校。她很好。她会像正常人一样和你说话。物有所值。

我是一个小企业,我写我自己的内容。如果我像分析师一样写作,没有人会读到。虽然文案不是必不可少的,但我需要知道足够的危险!

更重要的是,数据可视化对于呈现至关重要。我需要让客户更容易理解。因此,当我想深入研究用户体验、设计元素时,我会深入 TED 演讲,阅读业内人士的博客。

我相信 YouTube 也是一个很好的资源。谈话和会议参考了其他专家,而你只是陷入了困境。

最近我读了 Caroline Criado Perez 的 Invisible Women。读完你会生气,但它令人大开眼界。它汇集了证明世界是建立在男性数据集上的学术论文。

 

您认为这会影响搜索吗?

我遇到过很多语言默认为男性的例子。语音搜索也是如此。数据语料库是男性数据搜索,许多可能无法识别女性声音。

即使是我,我也有这种无意识的偏见,将老板称为男性。这来自教育、文化、故事书。这本书让我大开眼界。从那以后,我一直专注于提升女性、女孩。男人们可以照顾好自己。

 

您是如何了解技术 SEO 中的女性的?你成为会员多久了? 

我想我加入是因为我在会议上遇到的很多演讲者都告诉我关于 Areej 的事情。我在 2019 年遇到她,而且我很早就加入了——至少,我喜欢认为它很早就加入了。

女性 SEO 演讲者推荐了 Slack 社区,它有多大帮助,它不是小众的。

 

你经常合作吗?

在大多数情况下,我是一个安静的潜伏者,我不活跃,但我倾听和观察。我不是社区的发声成员,但我认为社区不需要每个人都大声喧哗但吸收内容。

这将是我第一次参加研讨会。我在年初向 Areej 提出了这个想法。 

我真的很喜欢他们付钱给扬声器。我将我的份额捐赠给慈善机构(阿富汗妇女妇女组织 (WAW)选择爱),但我确实认为演讲者应该为他们的工作和时间获得报酬。

我喜欢向可能没有资金的女性提供我收费的培训的想法。今年对人们来说太艰难了,影响了收入,这是我回馈社区并提升他们水平的方式。

 

WTS 研讨会的主题是 GA4。你能简单介绍一下这个话题吗?

真正的主题是如何从 GA3 到 GA4。我们正在使用的分析平台很快就会有十年的历史。围绕搜索已经发生了很多变化——现在是分析变革的时候了。

我将介绍直升机方法——我的过程基于 GA4 实施和审计,分类——你不需要立即做所有的事情——有 5 个阶段。根据技能和时间投入,您现在可能只需要一个阶段。

有一个很长的待办事项清单——把它分成几部分更可行;完成任务,继续前进。

一些客户告诉我,他们不想继续使用 GA4。然后,我问他们:“好的。如果我们不迁移到 GA4,那么我们迁移到哪里?”。GA3 即将停止。你想准备好还是不准备好?

 

您希望听众从您的工作坊中学到或记住什么?

我记得这一消息是在 2020 年 10 月宣布的,我只记得当时在想,“我的工作不需要这个。” 但恐怕我是坏消息的承载者——无论你喜欢与否,分析都会改变。如果您不升级,您将拥有一个带有到期日期的分析生态系统。

人们在想,“我只是想度过这一天,大流行”,这让人们对改变感到不​​舒服。许多人的方法是“我知道我需要做些什么,但我不知道该怎么做。” 

尽管如此,GA 正在发生变化。没有人喜欢改变,现在我们生活在大流行中,这尤其困难。谷歌——阅读房间!

我想澄清这个过程,以及在你的环境和系统中可以做什么。我希望听众对这一策略充满信心,并准备好迁移方法。我希望我的听众能够理解这两种数据模型之间的差异。

我想介绍一种分阶段的方法,让他们对计划充满信心并做好准备。所以他们知道如何处理 GA。

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