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使用正确的电子商务技术堆栈创造出色的客户体验
自 2020 年以来，电子商务领域呈指数级增长，专家预测，大流行将数字空间的转型加速了长达五年。 由于封锁阻止了店内体验，购物者已被能够提供最佳在线体验的品牌所吸引。而且，随着社会的重新开放，保持店内和在线渠道之间的轻松流动至关重要——不仅对您的客户，对您的团队也是如此。 许多活动部件意味着全渠道电子商务体验可能很难做好。因此，创建终极客户体验 (CX) 的第一步是确保您的所有工具相互协同工作——…- 11.1k
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制定 2022 年的电子商务战略：主要行业趋势
自大流行开始以来，全球电子商务市场经历了前所未有的增长。所谓的“大流行效应”在网上购物者，尤其是初次购物者中产生了巨大的高峰，以及在线杂货店购物和最后一英里送货等新型电子商务业务模式的加速到来。 虽然电子商务的繁荣持续到 2020 年，但世界已经在许多方面进行了调整。我们看到对线下体验的限制越来越宽松，全球供应链和产出的持续中断。这些问题是否影响了在线购物日益增长的吸引力？哪些趋势已…- 17.4k
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如何提高客户终身价值 (LTV) 并发展电子商务商店
在发展电子商务业务时，大多数公司将营销工作重点放在新客户的获取上。 但是获得新客户的问题在于它很昂贵。实际上，与现有客户群保持牢固的关系对于扩展业务要有效得多。 在发展电子商务商店时，保留现有客户群应该是同等或更高的优先事项。它也便宜得多。 但不要相信我的话。 Marketing Metrics报告向现有客户销售的概率为 60-70%，而向新潜在客户销售的概率为 5-20%。- 138.3k
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